অর্ডার / কোটেশন
সঠিক স্পেক্স ও মডেল নিশ্চিতকরণ
যাচাই ও ইনভয়েস
প্রোফরমা ইনভয়েস ও পেমেন্ট কনফার্ম
কোয়ালিটি ইন্সপেকশন
প্রি-ডেলিভারি টেস্টিং ও প্যাকেজিং
ডেলিভারি ও হ্যান্ডওভার
চালান স্বাক্ষর ও ওয়ারেন্টি সক্রিয়করণ
১. সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা (General Terms & Acceptance)
এই ওয়েবসাইটটি Industrial 3D Solution কর্তৃক পরিচালিত। ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী, খুচরা ক্রেতা এবং করপোরেট ক্লায়েন্টরা প্রযোজ্য সকল দেশীয় ও আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক নীতিমালার প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকবেন।
২. অর্ডার প্লেসমেন্ট ও করপোরেট কোটেশন (Orders & Quotations)
যেকোনো অর্ডার অনলাইনে প্লেস করার পর অথবা আনুষ্ঠানিক রিকোয়েস্ট ফর কোটেশন (RFQ) সাবমিটের পর আমাদের বিক্রয় প্রতিনিধি তা অনুমোদন ও ইনভয়েস নিশ্চিত করবেন:
- কাস্টম ফেব্রিকেশন বা প্রি-অর্ডারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৫০% অগ্রিম পরিশোধের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করতে হবে।
- আমাদের ইস্যুকৃত প্রফর্মা ইনভয়েস বা কোটেশনের মেয়াদ সাধারণত ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত বলবৎ থাকে।
৩. মূল্য নির্ধারণ ও পেমেন্ট শর্তাবলী (Pricing & Payments)
সাইটে প্রদর্শিত সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) উল্লিখিত। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাট ও ট্যাক্স আলাদা বা ইনক্লুসিভ হিসেবে ইনভয়েসে স্পষ্টভাবে উল্লেখিত থাকবে।
৪. ডেলিভারি ও ঝুঁকি হস্তান্তর (Shipping & Risk of Loss)
ঢাকা সিটিতে সাধারণত ১-২ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার মাধ্যমে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। বড় ইন্ডাস্ট্রিয়াল ইকুইপমেন্টের ক্ষেত্রে নিজস্ব পরিবহন বা ডেডিকেটেড ট্রাকে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
৫. ওয়্যারেন্টি ও সার্ভিসিং দায়বদ্ধতা (Warranty Liability)
প্রোডাক্টে থাকা প্রস্তুতকারকের আনুষ্ঠানিক ওয়ারেন্টি কার্ড অনুযায়ী সার্ভিসিং প্রদান করা হবে। অপব্যবহার, ভুল বৈদ্যুতিক কানেকশন বা অনুমোদিত নয় এমন মডিফিকেশনের ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি বাতিল বলে গণ্য হবে।
৬. বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিচারিক এখতিয়ার (Governing Law & Disputes)
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে উভয় পক্ষের যৌথ সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা হবে। সমঝোতা না হলে ঢাকা আদালতের এখতিয়ার চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
Additional Terms & Conditions
**Terms and Conditions**
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের যেকোনো সার্ভিস, প্রোডাক্ট, সফটওয়্যার বা সেবা ব্যবহারের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই টার্মস এবং কন্ডিশনস (Terms & Conditions) ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশনস পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার মাধ্যমে বা আমাদের কাছ থেকে কোনো প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের “Terms of Service” এবং “Terms of Use” অনুযায়ী আমাদের সার্ভিসের সাথে সম্মতি পোষণ করছেন।
সেকশন ১ - সাধারণ শর্তাবলী: প্রোডাক্ট প্রাইস এবং স্টক
- যেকোনো প্রোডাক্টের প্রাইস এবং স্টক স্ট্যাটাস সম্পূর্ণভাবে প্রোডাক্টের স্টক অবস্থা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- প্রোডাক্ট বা সেবার স্টক না থাকলে https://industrial.com.bd/ দ্রুততার সঙ্গে আপনাকে জানাবে এবং অনুরূপ বা বিকল্প প্রোডাক্ট সাজেস্ট করবে অথবা পেমেন্ট করা থাকলে সেটা আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।
- আমাদের সাইটের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস কোন প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়াই বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের সাইটের প্রাইস গুলো সঠিক রাখতে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। এক্ষেত্রে অর্ডার ডেলিভারিতে পাঠানোর আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডারটা নিতে পারেন কিংবা ক্যান্সেল ও করতে পারেন।
সেকশন ২ - প্রোডাক্ট বিবরণ
- প্রোডাক্টের বিবরণ এবং ছবি ওয়েবসাইটে যথাযথভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা করা হয়। তবে, কোনো কোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে কালার বা ডিজাইন ভিন্ন হতে পারে।
- industrial.com.bd/সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল প্রোডাক্ট এর কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার। তারপর ও ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য প্রোডাক্ট এর কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে। তাই industrial.com.bd/নিশ্চয়তা দিতে পারেনা যে প্রোডাক্ট বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো প্রোডাক্ট এর ছবির মত হবে। যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্ট টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return and Replacement Policy অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন।
সেকশন ৩ - গ্রুপ বাই শর্তাবলী
Group Buy-এ যোগ দেওয়ার আগে, দয়া করে নিচের বিষয়গুলো খেয়াল রাখুন:
- গ্রুপ বাইয়ের জন্য সর্বনিম্ন ১টি অর্ডার প্রয়োজন।
- Group Complete হওয়ার পর আপনার পেমেন্ট চার্জ করা হবে।
- Group Complete হওয়ার ১০ দিনের মধ্যে পণ্য বিতরণ করা হবে। তবে বিতরণের তারিখ বাড়ানো হতে পারে।
- যোগ দেওয়ার আগে Group Buy এর শর্তাবলী সম্পর্কে জানেন কিনা তা নিশ্চিত করুন।
সেকশন ৪ - ডিসকাউন্ট এবং প্রোমো কোড
- ডিসকাউন্ট এবং প্রোমো কোড শুধুমাত্র সাধারণ প্রোডাক্ট মূল্যে প্রযোজ্য।
- একাধিকবার ডিসকাউন্ট কোড বা প্রমো কোড ব্যবহার করা যাবে না।
- কুপন এবং গিফট কার্ড একবার ব্যবহারের পর রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করা যাবে না।
সেকশন ৫ - ভুল ইনফরমেশন এবং ত্রুটি
- অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের সাইটে টাইপিং মিসটেক, ভুল তথ্য বা ত্রুটি থাকতে পারে। প্রোডাক্ট স্টক, মূল্য, ডেলিভারি চার্জ বা প্রমোশন সম্পর্কিত ভুল তথ্য সংশোধন বা পরিবর্তনের অধিকার আমাদের রয়েছে।
সেকশন ৬ - অর্ডার ক্যান্সেল পলিসি
- অর্ডার কোয়ালিটি চেক করতে গিয়ে কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে বা স্টক না থাকলে, https://industrial.com.bd/ সেই অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
সেকশন ৭ - নিষিদ্ধ ব্যবহার
নিম্নোক্ত কার্যক্রমের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট এবং সার্ভিস ব্যবহার নিষিদ্ধ:
- অযথা কার্যক্রমে ব্যবহার করা
- আন্তর্জাতিক, ফেডারেল বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করা
- আমাদের বা অন্য কারোর মেধা স্বত্ব লঙ্ঘন করা
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করা
Frequently Asked Questions (FAQ)
পণ্য ক্রয়ের পর অফিসিয়াল ভ্যাট চালান পাওয়া যাবে কি?
কোটেশন (RFQ) মূল্য কত দিন পর্যন্ত কার্যকর থাকে?
ডেলিভারি বিলম্বে কোনো ক্ষতিপূরণ নীতি রয়েছে কি?
Have Institutional Procurement Questions?
Get in touch with our commercial contracts division for tender quotations and institutional pricing.
